HP 프린터 드라이버 다운로드 및 설치 오류 해결법 (2025 최신판)

HP 프린터는 국내외에서 가장 널리 사용되는 프린터 브랜드 중 하나로, 개인 사용자부터 기업용까지 다양한 제품군을 보유하고 있습니다. 그러나 많은 사용자들이 공통적으로 겪는 문제가 바로 드라이버 다운로드 및 설치 중 발생하는 오류입니다. HP는 기본적으로 HP Smart라는 통합 애플리케이션을 통해 설치와 관리를 지원하지만, 이 앱을 통해서도 장치 인식 실패, 설치 중단, 네트워크 연결 오류 등의 문제가 자주 발생합니다. 이 글에서는 2025년 기준 최신 HP 프린터 드라이버를 안정적으로 다운로드하고, 설치 과정에서 발생할 수 있는 주요 오류와 해결 방법을 실제 사례 중심으로 안내합니다.

 

HP 프린터 드라이버 다운로드

 

1. HP 프린터 드라이버 다운로드 – 어디서 어떻게?

가장 먼저 해야 할 일은 HP 공식 사이트에서 모델에 맞는 드라이버를 다운로드하는 것입니다. 일부 사용자는 검색 포털을 통해 비공식 드라이버 사이트로 유입되어 악성코드 감염 사례도 발생하고 있으므로, 반드시 아래 절차대로 진행해야 합니다.

드라이버 다운로드 방법

1. HP 고객지원 공식 드라이버 페이지 접속
2. 검색창에 사용 중인 프린터 모델명 입력 (예: HP DeskJet 2722e)
3. 운영체제 자동 감지 or 수동 선택 (Windows 11, macOS 등)
4. 표시된 드라이버 중 ‘기능 전체 소프트웨어 및 드라이버’ 항목 선택
5. ‘다운로드’ 클릭 → 설치 파일 저장

주의: ‘기본 드라이버’와 ‘전체 기능 드라이버’ 중에서는 후자를 선택하는 것이 스캔, 무선 설정 등 모든 기능을 원활히 사용할 수 있어 권장됩니다.

2. HP Smart 앱 설치 시 발생하는 주요 오류

HP Smart는 드라이버 설치, 무선 연결, 유지관리 등을 통합 관리할 수 있는 공식 앱입니다. 그러나 다음과 같은 오류들이 빈번히 발생합니다.

대표적인 오류 목록

• “프린터를 찾을 수 없습니다”
• “장치가 연결되지 않았습니다”
• 설치 진행 중 멈춤 현상
• HP Smart가 실행되지 않음 (앱 충돌)
• 로그인 오류 또는 계정 인증 실패

이러한 오류는 대부분 네트워크 설정, 방화벽 차단, 기존 드라이버 충돌 등으로 인해 발생합니다.

해결 방법

• HP Smart 앱을 완전히 제거한 후 재설치
  • Windows 설정 > 앱 > HP Smart 제거
  • Microsoft Store에서 재설치
• 프린터를 초기화 후 다시 검색
  • 프린터 전면 버튼 5초 이상 눌러 무선 설정 초기화
• 방화벽 임시 비활성화 후 설치 시도
• HP 계정 로그인 오류 시, 웹에서 사전 로그인 후 앱 연동 시도

팁: HP Smart를 사용하지 않고도 수동 설치가 가능하므로, 문제 발생 시에는 다음 항목의 수동 설치로 전환하는 것도 유효한 방법입니다.

3. 드라이버 설치 중 장치 인식 실패 해결법

드라이버 설치를 시작했지만, “장치를 찾을 수 없습니다” 또는 “연결된 프린터가 없습니다” 라는 메시지로 진행이 멈추는 경우가 많습니다. 특히 무선 연결 시 이 문제가 자주 발생합니다.

USB 연결 시

• USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인 (다른 포트로 변경 시도)
• Windows 장치 관리자 > 프린터 또는 기타 장치에서 ‘알 수 없는 장치’가 있는지 확인
• ‘알 수 없는 장치’ 우클릭 → 장치 제거 후 다시 연결
• 설치 시에는 USB 연결을 해제한 상태에서 시작 → 소프트웨어가 연결을 요청할 때만 연결

무선(Wi-Fi) 연결 시

• 프린터와 컴퓨터가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어야 함
• 공유기 설정에서 MAC 주소 필터링 또는 AP 격리 기능이 비활성화되어야 함
• 프린터 제어판에서 무선 설정 초기화 → 무선 설정 마법사 실행
• 프린터의 IP 주소를 수동으로 입력하여 설치 진행

팁: HP 프린터의 무선 설정이 불안정할 경우, 초기 설치만 USB로 진행한 뒤 무선으로 전환하는 방법이 가장 안정적입니다.

4. Windows 11과 드라이버 호환성 문제 해결

2025년 현재, Windows 11은 대부분의 HP 드라이버와 호환되지만, 구형 프린터 또는 오래된 드라이버 설치 시 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 드라이버 설치는 완료되었지만 프린터가 작동하지 않음
• 인쇄는 가능하지만 스캔 기능이 작동하지 않음
• Windows Update를 통해 설치된 드라이버가 문제를 일으킴

해결 방법

• Windows 업데이트를 통한 자동 드라이버 설치 비활성화
  • 장치 설치 설정 > ‘장치에 드라이버를 자동으로 다운로드하지 않음’ 선택
• 구형 드라이버 설치 전, 장치 관리자에서 기존 드라이버 제거
• 설치 시 “디스크 있음” 옵션을 통해 INF 파일 수동 지정
• HP 웹사이트에서 제공하는 전용 Windows 11 드라이버 선택 (운영체제 수동 변경)

5. 기타 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. HP 드라이버 설치 후에도 프린터가 기본값으로 설정되지 않습니다.
A. 제어판 > 장치 및 프린터 > 해당 프린터 우클릭 → ‘기본 프린터로 설정’ 선택

Q2. 설치는 되었는데 인쇄가 되지 않습니다.
A. 포트 설정 오류일 가능성이 큽니다. 프린터 속성 > 포트 탭에서 USB001 또는 TCP/IP 확인 및 변경 필요

Q3. 드라이버가 설치되지 않고 오류 코드 0x0000007e가 발생합니다.
A. 이 오류는 드라이버 충돌 또는 손상된 INF 파일로 인해 발생합니다.
기존 드라이버 삭제 후 재부팅 → 드라이버 재설치로 해결 가능

마무리: 정확한 설치 절차가 문제 해결의 핵심

HP 프린터는 강력한 성능과 안정성을 제공하지만, 설치 단계에서 발생하는 다양한 오류는 사용자 경험을 저해할 수 있습니다. 특히 드라이버 충돌, HP Smart 앱 오류, 네트워크 인식 실패는 실제로 많은 사용자들이 직면하는 문제입니다.

이 글에서 안내한 절차를 차근차근 따라간다면, 누구든지 HP 프린터 드라이버를 안정적으로 설치하고 문제 없이 사용할 수 있습니다.

2025년 최신 환경에 맞춘 설치 가이드를 참고하여 더 이상 드라이버 문제로 스트레스를 받지 마세요.