윈도우11에서 프린터 드라이버 충돌 오류 해결법 업데이트 이후 인식 불가 문제

윈도우11은 최신 보안 기술과 사용자 경험을 개선한 운영체제이지만, 프린터 드라이버 충돌 및 인식 불가 오류는 여전히 많은 사용자들이 겪는 문제 중 하나입니다. 특히 시스템 업데이트 이후 갑자기 프린터가 작동하지 않거나, 드라이버가 충돌하면서 오류 메시지를 표시하는 경우가 빈번하게 발생합니다. 이 글에서는 윈도우11 환경에서 자주 발생하는 프린터 드라이버 충돌 문제의 원인과 해결법을 체계적으로 안내합니다. 개인 사용자뿐 아니라 사무실 환경에서도 매우 유용한 실전 가이드가 될 수 있습니다.

 

 

프린터 드라이버 충돌 오류

1. 프린터 드라이버 충돌이 발생하는 주요 원인

프린터 드라이버 오류는 다양한 이유로 발생할 수 있지만, 윈도우11에서 자주 확인되는 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 운영체제 업데이트 후 기존 드라이버와의 호환성 문제
• 동일 제조사의 프린터가 여러 대 설치되어 드라이버 충돌
• 32비트 드라이버를 64비트 시스템에 설치한 경우
• 구형 드라이버가 자동 설치되면서 최신 드라이버를 덮어쓴 경우
• 서명되지 않은 드라이버 차단 기능으로 인해 드라이버가 비활성화됨

윈도우11은 특히 드라이버 서명 및 호환성에 대해 엄격한 기준을 적용하고 있으므로, 제조사의 최신 드라이버를 사용하더라도 충돌이 발생할 수 있습니다.

2. 장치 관리자에서 충돌 드라이버 제거하기

가장 먼저 해야 할 조치는 문제가 되는 드라이버를 제거하고 재설치하는 것입니다. 장치 관리자에서 충돌이 있는 드라이버는 노란색 느낌표(!)로 표시되며, 제대로 작동하지 않습니다.

제거 방법

1. Windows + X → 장치 관리자 클릭
2. ‘프린터’ 또는 ‘기타 장치’ 아래에서 문제 장치 확인
3. 해당 장치 우클릭 → 장치 제거 선택
4. “이 장치의 드라이버 소프트웨어도 삭제” 항목 체크
5. 제거 완료 후 PC 재부팅

이후 제조사 홈페이지에서 최신 버전 드라이버를 수동으로 설치하면 충돌이 해결되는 경우가 많습니다.

3. 윈도우 업데이트 이후 인식되지 않는 프린터 해결법

2025년 윈도우11 누적 업데이트 이후, 일부 HP·캐논·브라더 프린터 사용자들 사이에서 “프린터가 인식되지 않음”, “드라이버가 누락됨” 등의 문제가 다수 보고되고 있습니다.

이 경우, 다음 절차를 따라야 합니다.

해결 절차

• Windows 업데이트 복원
  • 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > ‘업데이트 제거’
  • 문제가 발생한 업데이트 선택 후 제거
• 기존 드라이버 제거 후 수동 설치
  • 앞서 설명한 장치 관리자 제거 절차 수행
  • 제조사 공식 웹사이트에서 운영체제에 맞는 WHQL 인증 드라이버 수동 다운로드 및 설치
• 기본 포트 재지정
  • 제어판 > 장치 및 프린터 > 해당 프린터 우클릭 > 프린터 속성
  • ‘포트’ 탭에서 USB001, TCP/IP 등 해당 연결 방식에 맞는 포트 선택
  • ‘WSD 포트’가 인식 불량을 일으키는 경우가 많으므로 IP 수동 지정 권장

4. 드라이버 서명 오류 해결 – 보안 기능 해제하기

윈도우11은 기본적으로 서명되지 않은 드라이버 설치를 차단합니다. 그러나 일부 구형 프린터는 여전히 서명되지 않은 INF 드라이버만 제공되며, 이로 인해 설치 실패나 오류가 발생합니다.

서명 오류 우회 방법

1. 설정 > 시스템 > 복구 > 고급 시작 옵션
2. ‘지금 다시 시작’ 클릭
3. 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작
4. ‘드라이버 서명 적용 사용 안 함’ 선택 (숫자 7번)

이후 재부팅된 상태에서 INF 드라이버를 설치하면 정상적으로 진행됩니다. 단, 재부팅 후에는 다시 보안 기능이 활성화되므로, 해당 드라이버 설치가 끝난 후에는 반드시 최신 서명 드라이버로 교체하는 것을 권장합니다.

5. 스풀러 서비스와 프린터 등록정보 초기화

드라이버 설치는 정상적으로 완료되었는데도 여전히 인식되지 않거나 인쇄가 안 되는 경우, 프린터 스풀러 서비스 오류가 원인일 수 있습니다.

초기화 방법

• Windows + R → services.msc 입력
• ‘Print Spooler’ 서비스 중지
• C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 진입
• 내부 파일 전부 삭제
• 스풀러 서비스 재시작

또한, 프린터 속성의 공유 설정, 보안 탭, 고급 설정 등이 잘못 지정되어도 연결이 막히는 경우가 있습니다. 가능한 설정은 기본값으로 되돌린 후 재시도하세요.

6. 프린터 드라이버 충돌 방지를 위한 팁

프린터 드라이버 충돌은 예방이 가장 중요합니다. 다음과 같은 사전 조치를 통해 오류 발생 가능성을 줄일 수 있습니다.

• 제조사 드라이버를 설치하기 전, 윈도우 자동 드라이버 설치 기능 비활성화
  • 설정 > 장치 > 장치 설치 설정 > ‘아니요’ 선택
• 동일 브랜드의 프린터가 2대 이상일 경우, 하나씩 설치하고 이름을 구분
• 구형 드라이버가 이미 설치된 상태에서 최신 드라이버 설치 시에는 반드시 기존 드라이버 삭제 후 진행
• 프린터 설치 후, 윈도우 업데이트가 자동으로 드라이버를 변경하지 않도록 설정 유지

마무리: 윈도우11과 드라이버의 균형이 핵심

프린터는 단순한 출력 장치지만, 시스템과 드라이버 간의 작은 충돌 하나로도 인식 불능 상태에 빠질 수 있습니다. 특히 윈도우11처럼 보안 중심 운영체제에서는, 구형 드라이버 또는 자동 설치 방식은 오히려 장애를 유발할 수 있습니다.

2025년 이후에는 제조사들도 윈도우11 대응 드라이버 배포를 강화하고 있지만, 수동 설치 역량과 오류 진단 능력은 여전히 사용자에게 중요한 기술입니다. 이 글에서 안내한 해결법을 통해 누구나 복잡한 드라이버 충돌 문제를 스스로 해결할 수 있기를 바랍니다.