프린터 드라이버 삭제 및 재설치 방법 완전 제거와 초기화 가이드

프린터를 사용하다 보면 드라이버 오류, 충돌, 설정 문제로 인해 인쇄가 되지 않거나 장치가 인식되지 않는 상황이 종종 발생합니다. 이런 문제는 대부분 드라이버가 손상되었거나, 기존 설정이 꼬였을 때 나타납니다. 이럴 때 가장 효과적인 해결책은 프린터 드라이버를 완전히 삭제한 후, 새롭게 재설치하는 것입니다. 하지만 단순히 ‘장치 제거’만으로는 숨겨진 드라이버 파일과 설정이 완전히 제거되지 않아 문제가 반복되는 경우도 많습니다. 이 글에서는 Windows 환경에서 프린터 드라이버를 완전히 삭제하고, 안전하게 재설치하는 방법을 체계적으로 안내합니다.

 

프린터 드라이버 삭제 및 재설치

드라이버 삭제가 필요한 대표적인 상황

• 프린터가 연결되어 있음에도 출력되지 않거나 ‘오류’ 상태 유지
• 동일한 프린터가 중복으로 여러 개 등록되어 있음
• 드라이버 업데이트 후 문제가 발생함
• 장치 관리자에서 프린터가 ‘알 수 없는 장치’로 인식됨
• 인쇄 대기열 오류, 출력 지연 등 사용상 문제 발생

위와 같은 상황은 단순 재시작이나 기본 설정 변경으로 해결되지 않는 경우가 많습니다. 이럴 때는 기존 드라이버와 관련된 설정 파일을 완전 삭제한 뒤, 제조사에서 제공하는 최신 드라이버로 깨끗하게 재설치하는 것이 근본적인 해결책입니다.

Windows에서 프린터 드라이버 삭제하는 기본 방법

1. 제어판에서 프린터 제거

경로: 제어판 → 장치 및 프린터 → 해당 프린터 우클릭 → 장치 제거
이 과정은 연결된 프린터 장치를 제거하는 기본적인 단계입니다. 하지만 이 방법만으로는 드라이버 파일 전체가 제거되지 않기 때문에, 다음 단계를 반드시 진행해야 합니다.

2. 프린터 드라이버 관리 도구에서 드라이버 삭제

경로: Windows 키 + R → printui /s /t2 입력 → 프린터 서버 속성 창 열기
이 창에서는 설치되어 있는 모든 프린터 드라이버 목록이 표시되며, 여기서 문제의 드라이버를 선택해 ‘제거’를 누르면 됩니다.

만약 ‘제거’ 버튼이 비활성화되어 있다면, 프린터 장치와 연결된 포트나 인쇄 대기열이 남아있기 때문입니다. 이 경우 아래 단계를 진행합니다.

드라이버 완전 제거를 위한 고급 초기화 방법

1. 인쇄 스풀러 서비스 중지

경로: Windows 검색창 → services.msc → ‘Print Spooler’ 항목 더블 클릭 → 서비스 중지
이 서비스를 중지하지 않으면 드라이버 제거가 완전히 이뤄지지 않거나 삭제 도중 오류가 발생할 수 있습니다.

2. 숨겨진 드라이버 파일 수동 삭제

다음 경로로 직접 접근해 드라이버 관련 폴더를 삭제할 수 있습니다.
경로:
C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64

해당 폴더 내에서 관련된 프린터 제조사 이름의 폴더를 찾아 삭제합니다. 이 작업은 반드시 인쇄 스풀러 서비스가 중지된 상태에서 진행해야 하며, 삭제 후에는 반드시 PC를 재부팅해야 합니다.

프린터 드라이버 재설치 전 확인 사항

• 프린터 USB나 네트워크 연결 상태 확인
• 이전 드라이버와 충돌 방지를 위해 재부팅 필수
• 프린터 전원을 껐다가 다시 켠 뒤, 새로 연결

이렇게 기본 상태로 초기화된 후 드라이버를 재설치하면 높은 확률로 문제 없이 작동하게 됩니다.

드라이버 재설치 방법 (2025년 기준)

1. 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 다운로드

가장 권장되는 방법은 프린터 제조사의 공식 웹사이트에서 운영체제에 맞는 최신 드라이버를 다운로드해 설치하는 것입니다.

대표 경로:

• HP: support.hp.com
• Canon: canon.co.kr
• Epson: epson.co.kr
• Brother: brother-korea.com

설치 프로그램을 실행하면 자동으로 프린터를 인식하고 필요한 설정을 진행해줍니다.

주의할 점은 **운영체제 버전(예: Windows 10 vs Windows 11)**에 따라 드라이버가 다를 수 있으므로 정확히 확인하고 다운로드해야 합니다.

2. 드라이버 설치 후 프린터 테스트

설치 완료 후 ‘프린터 및 스캐너’ 메뉴에서 프린터가 정상 등록되었는지 확인하고, 테스트 페이지를 출력해보면 문제가 해결되었는지 바로 확인할 수 있습니다.

브랜드별 전용 유틸리티 활용법

HP – HP Print and Scan Doctor

HP 프린터 사용자라면 공식 진단 도구인 HP Print and Scan Doctor를 통해 드라이버 오류를 자동 감지하고 해결할 수 있습니다.
이 도구는 드라이버 충돌, 포트 설정 오류, 네트워크 문제 등을 자동으로 수정해줍니다.

Canon – Canon IJ Network Tool

무선 Canon 프린터의 경우 IP 충돌로 인한 드라이버 인식 오류가 많기 때문에, Canon의 전용 네트워크 설정 도구를 통해 포트 재설정 후 드라이버를 다시 설치하는 것이 중요합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 드라이버를 제거했는데도 프린터가 목록에 남아 있어요.

장치 및 프린터 메뉴에서 삭제해도 프린터 포트나 스풀러 서비스가 남아 있을 수 있습니다. 인쇄 스풀러 서비스를 중지한 후 프린터 서버 속성에서 드라이버를 제거해야 완전 삭제됩니다.

Q2. 재설치했는데도 인식 오류가 계속돼요.

이 경우 포트 설정이 잘못되었거나, 프린터 IP가 변경되었을 수 있습니다. 제어판에서 해당 프린터 속성 → 포트 탭 → 포트 재설정을 확인해보세요.

또한, 프린터 설정 초기화를 진행한 뒤 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Q3. 재설치 후에도 인쇄 대기열이 멈춰 있어요.

‘Print Spooler’ 서비스를 다시 시작하거나, 제어판 → 서비스에서 스풀러를 강제 재시작하세요. 이후 인쇄 대기열을 비우고 다시 출력하면 정상 작동합니다.

결론

프린터 관련 오류의 상당수는 드라이버와 관련된 설정 문제에서 발생합니다. 단순한 ‘장치 제거’만으로는 해결되지 않는 경우가 많기 때문에, 이 글에서 안내한 방식처럼 드라이버를 완전히 제거한 후 재설치하는 것이 가장 확실하고 근본적인 해결책입니다.

특히 여러 대의 프린터를 사용하거나 무선 프린터를 사용하는 환경에서는 포트 설정, IP 관리, 서비스 상태 등까지 종합적으로 점검하는 것이 중요합니다.

드라이버 문제로 인해 반복되는 출력 오류를 겪고 있다면 지금 바로 이 초기화 절차를 적용해보시기 바랍니다.