장치 관리자에서 드라이버 오류 해결하는 방법 총정리

PC를 사용하다 보면 갑자기 장치가 인식되지 않거나 기능이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때 가장 먼저 확인해야 할 곳이 바로 장치 관리자입니다. 장치 관리자에서 느낌표나 물음표로 표시되는 장치는 드라이버 문제를 나타내며, 조치하지 않으면 시스템의 일부 기능이 제한되거나 오류가 반복됩니다. 이 글에서는 장치 관리자에서 발생하는 드라이버 오류의 종류, 원인, 해결 방법을 단계별로 정리합니다.

 

장치 관리자에서 드라이버 오류 해결

장치 관리자란 무엇인가?

장치 관리자(Device Manager)는 Windows에서 시스템에 연결된 모든 하드웨어 장치를 관리하는 도구입니다. 드라이버가 설치되지 않았거나, 충돌이 발생한 장치는 경고 아이콘(노란 느낌표, 물음표 등)으로 표시됩니다.

장치 관리자 실행 방법

• 단축키: Windows + X → 장치 관리자
• 또는 검색창에 "장치 관리자" 입력

대표적인 드라이버 오류 유형

장치 관리자에서 가장 자주 나타나는 드라이버 오류 코드와 증상은 다음과 같습니다.

1. 코드 28: 드라이버가 설치되지 않음

• 원인: 해당 장치에 필요한 드라이버가 아예 설치되지 않았거나, 손상됨
• 해결 방법: 제조사 공식 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치

2. 코드 43: 장치가 문제를 보고함

• 원인: 주로 그래픽카드, USB 장치에서 발생하며, 드라이버 불일치나 하드웨어 문제일 수 있음
• 해결 방법: DDU로 기존 드라이버 제거 → 최신 드라이버 수동 설치 → 그래도 해결되지 않으면 하드웨어 점검

3. 코드 10: 장치가 시작할 수 없음

• 원인: 드라이버 충돌 또는 장치와 드라이버 간의 호환성 문제
• 해결 방법: 드라이버 롤백 또는 호환 가능한 버전 수동 설치

4. 알 수 없는 장치(Unknown device)

• 원인: 드라이버 정보가 누락되어 장치 자체가 인식되지 않음
• 해결 방법: 하드웨어 ID 확인 후 해당 장치 제조사 드라이버 설치

문제 해결 절차 (단계별 가이드)

1단계: 장치 속성에서 오류 코드 확인

1. 장치 관리자 실행
2. 오류 아이콘이 표시된 장치 → 마우스 오른쪽 클릭 → 속성
3. ‘일반’ 탭에서 오류 코드 확인

오류 코드가 있으면 마이크로소프트 공식 문서 또는 이 글에서 해당 해결법을 찾을 수 있습니다.

2단계: 드라이버 자동 검색 시도

• 오류 장치 우클릭 → 드라이버 업데이트 → 자동으로 검색
• 자동으로 해결되는 경우도 있지만, 최신 드라이버가 아닐 수 있으므로 한계 존재

3단계: 수동으로 드라이버 설치

1. 장치 모델명 또는 하드웨어 ID 확인
2. 제조사 공식 홈페이지 접속
3. OS 버전에 맞는 최신 드라이버 다운로드
4. 관리자 권한으로 설치 진행

4단계: 하드웨어 ID로 알 수 없는 장치 해결하기

1. 속성 → ‘자세히’ 탭 → 속성에서 ‘하드웨어 ID’ 선택
2. 상단 항목 복사 후 웹 검색 (예: PCI\VEN_8086&DEV_A370)
3. 검색 결과로 장치 모델 확인 후 드라이버 다운로드

이 방법은 드라이버 정보가 전혀 없는 경우 매우 유용합니다.

5단계: 드라이버 롤백 또는 제거

• 특정 드라이버 설치 이후 문제가 발생한 경우
  → 속성 > 드라이버 탭 > 드라이버 롤백 클릭
• 문제가 지속되면 드라이버 제거 후 재설치 필요

6단계: DDU로 완전 제거 후 재설치

Display Driver Uninstaller(DDU)는 드라이버 찌꺼기까지 제거해주는 강력한 도구입니다.
특히 **그래픽카드 오류(코드 43, 31 등)**에 효과적입니다.

1. 안전모드로 부팅
2. DDU 실행 → 해당 장치 드라이버 완전 제거
3. 재부팅 후 최신 버전 수동 설치

7단계: 윈도우 자체 오류 해결 (시스템 파일 검사)

드라이버 오류가 반복되거나 장치 관리자 자체가 작동 이상인 경우 Windows 손상도 의심할 수 있습니다.

• 명령 프롬프트 (관리자 권한) 실행
• sfc /scannow
• 손상된 시스템 파일 자동 복구 시도

주의사항

• 드라이버는 반드시 공식 경로에서 다운로드
  → 불분명한 사이트에서 받은 드라이버는 악성코드 또는 시스템 충돌 유발 가능
• 윈도우 자동 설치에 의존하지 말 것
  → Windows는 구버전 드라이버를 제공하거나 비호환 버전을 설치할 수 있음
• 드라이버 설치 후 항상 재부팅 진행
  → 시스템 적용을 위해 필수

실제 사례로 보는 해결 예시

사례 1: 알 수 없는 장치 오류

사용자 A는 장치 관리자에 ‘알 수 없는 장치’가 표시되어 있었고, 기능은 정상 같지만 찝찝하다고 느꼈습니다.
하드웨어 ID를 통해 Intel Chipset Device Software 미설치가 원인임을 확인하고, 설치 후 문제 해결.

사례 2: USB 장치 오류 (코드 43)

사용자 B는 특정 USB 장치가 인식되지 않아 장치 관리자에서 확인했더니 코드 43 오류.
DDU로 USB 드라이버 제거 후 최신 드라이버 재설치로 정상 작동.

결론: 장치 관리자 오류는 구조적으로 접근해야 해결된다

드라이버 오류는 시스템 사용에 직접적인 영향을 미치므로, 단순히 “에러 떴네?”하고 넘어갈 문제가 아닙니다. 장치 관리자에서 오류가 발생한 경우, 단계를 나누어 오류 코드 확인 → 수동 설치 → 하드웨어 ID 분석을 통해 체계적으로 접근해야 문제를 정확히 해결할 수 있습니다.

무엇보다 중요한 점은, 절대 자동 설치에만 의존하지 말고, 공식 드라이버 사용과 정확한 모델 분석을 습관화하는 것입니다.
이러한 습관은 드라이버 관련 문제뿐 아니라 전체 시스템 관리 능력을 키워주는 기초가 됩니다.